在东京用熟悉的语言看病：多语言诊所与医院

身体不舒服时，能用熟悉的语言说明症状，会更容易沟通。东京既有医生会说韩语、中文、越南语等语言的诊所，也有使用现场或远程口译的医院。

选择医疗机构前，请确认它能否在您计划就诊的时间，用您所需的语言，提供您需要的诊疗。本文分六个语言部分列出选择，也说明使用台湾华语时需要确认的事项。英语就医可参阅英语诊所指南。

现在应该联系谁

您的需求	联系方式或下一步
需要救护车	拨打119，按东京消防厅说明告知地点和患者状况；支持英语、中文、韩语、葡萄牙语和西班牙语口译
想咨询是否应叫救护车或立即就医	#7119，或03-3212-2323；急救咨询全年全天提供。不要默认电话提供您所需的语言支持，沟通困难时请会日语的人协助
希望有人帮助寻找其他语言的就医地点	HIMAWARI：03-5285-8181，每天9:00–20:00，支持英语、中文、韩语、泰语和西班牙语
旅行中需要信息，包括夜间	Japan Visitor Hotline：050-3816-2787，全年全天提供英语、中文和韩语服务；需要救护车时请拨打119

想自行寻找候选医疗机构，可以按下文的JNTO搜索步骤操作。需要就诊口译时，请确认AMDA当前的语言安排和预约条件。如果无法打电话或使用日文预约页面，可以询问住宿工作人员或其他人能否协助联系。在前往被推荐的机构之前，请先打电话确认当前能否接诊。如果约不上，请信息服务机构再提供其他选择。

用您的语言寻找医疗服务的三种方式

HIMAWARI：电话询问医疗机构

东京都的HIMAWARI外国患者医疗信息服务提供医疗机构和日本医疗制度的信息，并非由医生提供诊疗咨询。

• 电话： 03-5285-8181
• 时间： 全年365天，每天9:00–20:00
• 语言： 英语、中文、韩语、泰语和西班牙语
• 费用： 信息服务免费，通话费由来电者承担

请说明地点、症状和希望使用的语言，询问可能接诊的机构。这项电话服务不包含越南语、尼泊尔语和他加禄语；需要这些语言时，也可以使用下文的搜索方式，或查看AMDA的语言日历。

AMDA国际医疗信息中心：咨询信息或申请电话口译

AMDA是为外国患者提供医疗机构和医疗制度信息的非营利组织。免费咨询服务在星期一至星期五10:00–16:00提供，法定节假日及12月29日至1月3日除外。可拨打03-6233-9266或免费电话0120-339-266。

各语言的咨询日期，请查看该页面当前的日历。如果没有列出您的语言，或日期不合适，请询问中心何时可能提供支持。

电话医疗口译需要提前预约，并取得医疗机构同意。请先问就诊机构是否可以使用电话口译，再向AMDA提供预约日期、时间和语言，确认能否安排口译员。一般信息服务的开放时间，并不自动等于可以提供口译的时间。

JNTO：按语言、地区和诊疗科搜索

JNTO医疗机构搜索可按地区、语言和诊疗科筛选，也可以将结果限定为取得JMIP认证的机构。

1. 打开“Search Medical institutions”（搜索医疗机构），地区选择“Tokyo”。
2. 选择语言和诊疗科后搜索。需要越南语、尼泊尔语或他加禄语时，使用“Others”（其他），再查看结果中“Medical departments & Languages”（诊疗科与语言）一栏的VI（越南语）、NE（尼泊尔语）或TL（他加禄语）。
3. 打开候选机构的官方网站，查看预约方式。直接联系机构，确认语言支持，以及计划就诊的时间能否接诊。

JMIP认证有助于寻找设有外国患者接待体系的机构，但不表示任何时候都有您所需语言的口译员。

预约与就诊准备

前往之前确认三件事

1. 说明症状和希望使用的语言。 可以说：“我希望用[语言]就诊，从[日期]开始有[症状]。”并确认机构是否诊治这种情况。
2. 确认支持形式和可用时间。 询问医生是否会说您的语言，还是需要口译；口译是否需要单独预约或收费。
3. 确认介绍信、保险与付款。 询问初诊是否需要预约或介绍信、如何使用日本公共医疗保险或旅行保险，以及当天如何付款。

医生的语言支持与预约窗口使用的语言，是两回事。请询问可以使用哪个预约页面、电话或其他联系方式；没有日本电话号码时也要确认。可以准备一张便条：“症状：；开始日期：；所需语言：；希望就诊日期：；保险：___。”

出发前，用机构官方交通页面确认并保存地址、楼名、最近车站和入口。将地址与预约回复核对，避免去错同名诊所或其他分院。

预约与介绍信规则因医院而异。例如，NTT东日本关东医院（NTT Medical Center Tokyo）列明，无介绍信初诊需另付¥7,700（含税）的初诊选定疗养费。并非所有大型医院都适用相同金额和条件，请确认所选机构的规定。

准备这些物品

• 已参加日本公共医疗保险时，携带My Number健康保险卡或资格确认书
• 机构要求的身份证件，例如护照或在留卡
• 用药记录本，或当前用药与过敏情况清单
• 使用旅行保险时，携带保单、保单号码和保险公司联系方式
• 机构要求的介绍信、检查结果或其他文件

如果难以填写日文问诊表，可以用厚生劳动省的多语言医疗信息与表格提前准备。如果不确定该挂哪个科，可查看如何在东京寻找诊所。

按语言寻找诊所与医院

以下选择依据官方信息整理。表格区分会说相应语言的医生或工作人员、现场口译，以及远程口译或机器翻译。口译可用时间与诊疗时间、预约电话受理时间分别计算。

以下两家医院出现在多张表格中，共同条件如下：

• NCGM（国立国际医疗研究中心）：能够事先安排时，在工作日白天提供现场口译。多语言直拨电话在工作日8:30–16:00受理，支持语言包括中文、越南语和尼泊尔语。另列的夜间、周末总机号码使用日语。全天候远程口译，不等于全天候多语言预约服务。
• 东京科学大学医院（Institute of Science Tokyo Hospital）：初诊需要预约和介绍信。提供机器翻译和远程口译，并有会说英语、中文的工作人员。此口译不向患者收费，但并不表示诊疗免费。请按官方页面中适用于您保险状况和日语沟通能力的流程办理。

韩语（한국어）

机构	区域	支持形式与需要确认的内容
Kim Dental Clinic	大久保（Okubo）	医生直接使用韩语提供牙科诊疗；预约方式与当前地址请查看官网
四谷Yui Clinic（Yotsuya Yui Clinic）	四谷（Yotsuya）	医生使用韩语提供精神科诊疗；星期三接诊，需预约
TOKYO CLINIC	东京住宿地点	宣传提供韩语支持的上门诊疗服务；请确认医生会说韩语还是通过口译沟通，并提供住宿地址，确认能否上门
NCGM	新宿（Shinjuku）	远程韩语口译全年365天、每天24小时提供；诊疗和预约电话受理时间另行确认
东京科学大学医院	御茶之水（Ochanomizu）	韩语机器翻译与远程口译；初诊需预约和介绍信

需要用韩语寻找医疗机构时，可使用上文的HIMAWARI，开放时间为每天9:00–20:00。大久保医院的网站翻译说明（包含韩语），并不保证院内提供韩语口译。

中文／普通话（简体中文）

机构	区域	支持形式与需要确认的内容
Tokyo Station International Clinic	东京站（Tokyo Station）	有会说中文的医生和工作人员；每天9:00–21:00，最晚受理20:30。请确认计划就诊时段的中文支持
日中友好医院（Japan-China Friendship Clinic）	代代木（Yoyogi）	星期一至星期四提供中文支持；请确认所需诊疗与计划就诊时间
NCGM	新宿	能够事先安排时，工作日白天提供现场口译；远程中文口译全年365天、每天24小时提供
TOKYO CLINIC	东京住宿地点	宣传提供中文支持的上门诊疗服务；请确认医生会说中文还是使用口译，以及能否前往您的住处
东京科学大学医院	御茶之水	有会说中文的工作人员，并提供机器翻译与远程口译；初诊需预约和介绍信

寻找医疗机构时，可以使用HIMAWARI每天9:00–20:00的中文服务，也可以查看AMDA当前的中文咨询日期。

台湾华语（繁體中文）

仅写着提供中文支持，并不能确认对方是否能够理解台湾华语的表达或适应您偏好的沟通方式。预约时请说明您使用台湾华语，并确认能否与医生或口译员沟通。

机构	区域	支持形式与需要确认的内容
涩谷国际皮肤科诊所（Shibuya International Skin Clinic）	涩谷（Shibuya）	分别列出会说华语的医生和华语口译员的时间；请提前打电话确认计划就诊时段
Tokyo Station International Clinic	东京站	有会说中文的医生和工作人员；每天9:00–21:00，最晚受理20:30。请询问台湾华语支持
TOKYO CLINIC	东京住宿地点	宣传提供中文支持的上门诊疗服务；请确认台湾华语的支持方式，以及您的地址是否在上门范围内
NCGM	新宿	能够事先安排时，工作日白天提供现场中文口译；远程口译全年365天、每天24小时提供。请说明具体语言需求
东京科学大学医院	御茶之水	有会说中文的工作人员，并提供机器翻译与远程口译；请说明您使用台湾华语。初诊需预约和介绍信

此前列在这里的荻洼国际诊所（Ogikubo International Clinic）已于2026年9月30日关闭，不再作为就诊选择。

越南语（tiếng Việt）

机构	区域	支持形式与需要确认的内容
高田马场Sakura Clinic（Takadanobaba Sakura Clinic）	高田马场（Takadanobaba）	列出的越南语口译时间为星期三下午，以及每月第二、第四个星期六上午；请说明症状和计划就诊时间，确认能否接诊
NCGM	新宿	能够事先安排时，工作日白天提供现场口译；远程口译全年365天、每天24小时提供。越南语电话：工作日8:30–16:00
东京科学大学医院	御茶之水	越南语机器翻译与远程口译；初诊需预约和介绍信

Sakura Clinic也说明，无法接诊有发热或类似感冒症状的患者。即使当天有口译，也可能因症状而需要其他机构，请在前往之前确认。寻找其他选择，可使用JNTO语言搜索或AMDA当前的日历。

尼泊尔语（नेपाली）

机构	区域	支持形式与需要确认的内容
高田马场Sakura Clinic	高田马场	列有尼泊尔语口译；官方不同语言页面的时间安排不一致，请提供计划就诊时间与症状，确认能否提供服务
NCGM	新宿	能够事先安排时，工作日白天提供现场口译；远程口译全年365天、每天24小时提供。尼泊尔语电话：工作日8:30–16:00
东京科学大学医院	御茶之水	尼泊尔语机器翻译与远程口译；初诊需预约和介绍信

Sakura Clinic的英文页面写着尼泊尔语支持为“Everyday”（每天），但尼泊尔文页面列出星期三下午和星期六上午。不要认定其中任何一个版本一定是最新的，请使用官方页面上的联系方式，确认您计划前往的日期。也要留意不接诊发热或类似感冒症状患者的限制。

他加禄语（Tagalog）

机构	区域	支持形式与需要确认的内容
NCGM	新宿	工作日8:30–24:00提供远程他加禄语口译；诊疗和预约电话受理时间另行确认
东京科学大学医院	御茶之水	他加禄语机器翻译与远程口译；初诊需预约和介绍信

寻找其他地区或诊疗科时，可在JNTO搜索中选择“Others”，再查看结果中的TL（Tagalog）。向AMDA求助时，请查看当前的菲律宾语咨询日期，并确认能否用他加禄语沟通。

请医疗机构安排口译

分别查看各都立医院的信息

医院	官方列出的支持	前往之前需要确认的内容
东京都立广尾医院（Tokyo Metropolitan Hiroo Hospital）	工作日9:00–17:00有英语和中文医疗口译员；也列有韩语、中文、越南语、尼泊尔语、他加禄语等视频口译	口译员可能无法安排，建议提前预约；请询问患者与社区支持中心或医院工作人员
东京都立大久保医院（Tokyo Metropolitan Okubo Hospital）	会说英语的协调员在工作日白天提供支持；其他语言使用视频口译和翻译设备	确认计划就诊时段对您所需语言可用的支持方式，以及接受诊疗所需的步骤

使用外部电话或远程口译

mediPhone向医疗机构等组织提供电话和视频医疗口译。请询问就诊机构是否使用该服务、能否在所需时段安排您的语言，以及是否向患者收费。

厚生劳动省面向较少获得支持语言的远程口译服务要求医疗机构提前登记。请医务人员查看当前官方信息，或联系运营方确认适用语言、服务条件、费用和预约流程。

紧急情况

需要救护车时拨打119

需要救护车时，请拨打119。东京消防厅119指南列有英语、中文、韩语、葡萄牙语和西班牙语口译。

1. 说明需要救护车。“Kyūkyū”表示急救，但只说这个词，并不意味着已经完成求助通话。
2. 回答关于所在地点和患者状况的问题。如果不知道地址，请描述建筑或附近地标。
3. 日语沟通困难时，说明所需语言。如果无法自行解释情况，请附近的人或住宿工作人员协助。

不确定是否需要救护车时拨打#7119

东京消防厅急救咨询中心全年365天、每天24小时就是否应叫救护车或立即就医提供建议。可拨打#7119，或普通号码03-3212-2323。请查看当前电话说明。沟通困难时，请附近的人协助拨打。

接诊机构需要口译时

东京都面向医疗机构的急诊口译服务，适用于东京医疗机构救治外国急诊患者、且语言障碍影响诊疗的情况。

• 英语和中文：每天24小时
• 韩语、泰语、西班牙语、法语、越南语、尼泊尔语和他加禄语：工作日17:00–20:00；周末和法定节假日9:00–20:00
• 12月29日至1月3日按法定节假日时间安排

患者不能直接申请。医疗机构通常需要登记，但未登记机构可在紧急情况下先使用、之后补办登记。请向工作人员说明您的语言，让他们确认能否按该服务条件安排口译。

旅行中的医疗信息

JNTO的Japan Visitor Hotline全年365天、每天24小时以英语、中文和韩语提供旅行期间疾病、事故等问题的信息。电话为050-3816-2787。需要救护车时，请直接拨打119，不要通过这个信息服务转达。

确认保险与费用

已参加日本公共医疗保险

如果符合雇主健康保险的加入条件，请向雇主确认参保手续。国民健康保险一般面向在留期间超过三个月的外国居民，已参加雇主保险者、短期访客及其他不符合条件的群体除外。某些在留资格以及预计长期居留的证明，可能使在留期间三个月及以下者适用例外，请确认居住地政府的资格规定。具体手续可参阅健康保险与年金指南。

如果雇主还在办理参保，或文件尚未收到，请先向雇主或保险机构确认状态，再询问医疗机构当天如何核验资格和付款。如果先行垫付，请向医疗机构及保险机构确认是否有费用调整或报销申请程序、需要哪些文件，并保留收据和费用明细。并非每种情况都能保证获批或获得特定报销金额。

保险范围内医疗费用的个人负担比例，取决于年龄、收入等条件。从义务教育入学年龄起至69岁，标准个人负担为30%。这不一定适用于保险范围外的诊疗或另行收费项目。即使没有旅行保险，也可以使用日本公共医疗保险接受其覆盖范围内的诊疗。

即使有公共医疗保险，也应分别确认保险诊疗的个人负担额、额外口译费或无介绍信就诊费用，以及药房付款。使用旅行保险时，请确认是否须事先联系保险公司、直接结算批准或需要垫付的金额、应保留的文件和申请期限。可用以下便条与接待处沟通，并另外记下需要问保险公司的问题。

预计诊疗／检查费：／额外收费：／药房付款：／今天需先付的金额：／付款方式：／所需文件与申请期限：

没有适用的保险

如果需要自费，请向医疗机构询问以下项目，不要只依赖一个内科就诊估价：

• 预计的诊疗、检查、处置和药品费用
• 口译、到住宿地点出诊、预约、无介绍信就诊或医疗文件的额外费用
• 估价包含什么、进一步检查可能如何改变费用，以及接受的付款方式

例如，NCGM面向未加入日本公共医疗保险者的门诊指南说明，按每个诊疗报酬点¥30收费。这是该院的计算方式，不是整次就诊的报价，也不代表其他机构。页面要求突发疾病或受伤的患者，在到院前于工作日8:30–16:00联系医院。计划性治疗等其他就诊目的采用不同流程，因此请说明症状和就诊原因，确认办理方式。

希望通过旅行保险免垫付就医

请告诉保险公司计划就诊的机构及所需诊疗，确认是否属于保障范围、能否直接结算。医疗机构也必须接受这种安排，并收到付款保证。例如，Tokyo Station International Clinic和NCGM都要求在就诊前收到保险公司的付款保证，才能直接结算。如果未及时收到，您可能需要自行付款。

如果先付款、后申请报销，请向保险公司确认需要哪些收据、费用明细或诊断证明，使用什么语言，以及提交期限。并非每份保险合同都要求英文诊断证明。提前确认医疗机构的付款方式和文件费用，也有助于做好准备。

参考来源

• HIMAWARI
• AMDA服务
• JNTO就医指南
• NCGM国际诊疗中心
• 东京消防厅119指南
• 国民健康保险加入资格

FAQ

Q东京哪里可以用韩语看病？

大久保的Kim Dental Clinic提供韩语牙科诊疗。四谷Yui Clinic的韩语精神科诊疗安排在星期三，需预约。NCGM全年365天、每天24小时提供远程韩语口译，但口译时间与诊疗、预约电话受理时间不同。

Q东京哪些诊所可以用中文看病？

Tokyo Station International Clinic有会说中文的医生和工作人员，每天9:00至21:00营业，最晚受理时间为20:30。预约时请确认您计划就诊的时段是否有中文支持。NCGM在能够事先安排的情况下，于工作日白天提供现场中文口译，并全年365天、每天24小时提供远程口译。

Q东京有提供越南语支持的医院吗？

NCGM全年365天、每天24小时提供远程越南语口译，在能够事先安排的情况下，也在工作日白天提供现场口译。多语言电话受理时间为工作日8:30至16:00。高田马场Sakura Clinic公布的越南语口译时间为星期三下午，以及每月第二、第四个星期六上午。请说明症状和计划就诊时间，确认诊所能否接诊。

Q东京哪些诊所可以用尼泊尔语就诊？

高田马场Sakura Clinic列有尼泊尔语口译，但官方英文与尼泊尔文页面的时间安排不同，请在前往之前确认。NCGM全年365天、每天24小时提供远程口译，在能够事先安排的情况下，也在工作日白天提供现场口译。尼泊尔语电话受理时间为工作日8:30至16:00。

Q拨打119时不会日语怎么办？

请拨打119，说明需要救护车，并回答接线员关于地点和患者状况的问题。东京消防厅119支持英语、中文、韩语、葡萄牙语和西班牙语口译。如果不确定是否需要救护车，#7119全年365天、每天24小时受理咨询。

Q没有保险，在东京医院看病要花多少钱？

没有统一价格。如果没有适用的保险，请向医疗机构确认诊疗、检查、药品、口译和文件费用，以及付款方式。适用日本公共医疗保险的诊疗，个人负担比例因年龄、收入等条件而异。通过旅行保险免垫付就医，也需要事先向保险公司和医疗机构确认。